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■個人輸入代行業者
生活向上食品　本社：香港
602 6/F CROCODILE HOUSE II
55 CONNAUGHT RD CENTRAL
HONGKONG
荷造り発送事務所：
SHANGHAI CHINA
お茶作り工房：
XISHUANGBANNA CHINA
※個人輸入が初めての方は必ず読んでください。
+【個人輸入とは】

■店長
ふじもとまさたか
+【お店にメールを送信する】

■表示価格
*本部（ http://puer-cha.com/）
： 商品代、送料、含めた価格
*卸売り部（http://p.puer-cha.com/）
： 商品代のみ、送料梱包料別

■商品代金に含まれないもの
銀行振込手数料

■お支払方法
銀行振込
シティバンク銀行
ジャパンネット銀行
ゆうちょ銀行

■お申込み有効期限
お申込みから10日以内に代金のお振り込みがなければ、自動的にキャンセルとさせていただきます。

■商品の発送
銀行口座への入金を確認してから発送いたします。
入金の確認は、銀行営業日の午後3時に行います。
*本部の商品：　当日または翌日に発送
*卸売り部の商品：　入金確認後に商品入荷（1日～10日）
たまに中国のインターネット接続が悪く、入金の確認が1日遅れることがございますが、そのときはあらかじめメールにてご報告いたします。
発送後にメール報告いたします。その際に書留番号をお伝えします。
荷物の追跡調査が可能です。
+【追跡調査】

■商品の到着までの日程
* 本部の商品（ http://puer-cha.com/）
国際航空便またはSAL便（航空便＋船便）の小包として発送します。 発送から4日～20日間で到着します。但し、現地及び日本の通関の混雑具合、郵便事情によってはもう少し日数がかかる場合もあります 。
* 卸売り部の商品（http://p.puer-cha.com/）
SAL(航空便＋船便）のみです。発送から5日～20日間で到着します。但し、現地及び日本の通関の混雑具合、郵便事情によってはもう少し日数がかかる場合もあります 。

■お受け取り
郵便局員が宛て先住所まで配達します。荷物の受け取り時にはサインが必要です。ご家族や職場の方が代わりに受け取りサインをすることもできます。
お留守の場合は「不在届け連絡票」がポストに投函されます。
お客様ご自身で、都合の良い受け取り時間や受け取り場所を郵便局に連絡し、再発送してもらいます。
郵便局の留め置き期間は10日間です。10日間を過ぎると差出人に返送されますので、ご注意下さい。

■商品の受け取り忘れや届かない場合
商品が届かない場合は、最初にご家族の方や職場の方が代わりに受け取っていないか、郵便ポストに不在届け連絡票が入っていないか、ご確認下さい。
それでも分からない場合は、郵便局へお問い合わせください。
当店から発送後にメールにてお知らせしている「書留番号」をお伝えください。

郵便局での保管期間を過ぎたり、お客様の受け取り忘れ、申込み時の住所間違いなどにより差出人(当店）へ返送された場合、再発送いたします。2度目の発送の送料は、お客様のご負担となります。

■郵便局留めの利用
留守がちで荷物の受け取り不便な方は、郵便局留めが便利です。 職場の近所や通勤に利用している駅の近くなど、郵便局を選べます。
郵便局からの荷物の到着通知はありません。お客様が自ら郵便局へ出向いて、身分証明書を提示して、荷物を受け取ります。
荷物の到着は、追跡調査が便利です。
+【追跡調査】
郵便局に直接電話で問い合わせることも出来ます。
郵便局検索はこちら
+【郵便局検索】

■申込みのキャンセル
料金のお振込がまだの場合は、キャンセル可能です。
代金をお振込みされてからは、通常すぐに荷物の発送手配を完了させるため、キャンセルはできません。

■返品について
食品という商品の性質上 、お客様のご都合による返品はお受けできません。当店の管理上の問題や郵送事故については、その情況に応じて対応いたします。

■不良品の対応
万が一、不良品があった場合はメールにてご相談ください。交換などの対応をいたします。場合によっては不良品をご返送いただくことがあります。荷造りや返送料金はお客様のご負担になりますが、ご協力ください。

■その他トラブルなど
個人輸入のため、使用に関する一切の責任を当店は負えないことになっております。もしもお茶を飲んだことや、薬膳セットでつくった料理で体の不具合など感じられたら、ただちに使用を止め、状態が悪化する場合は医師にご相談ください。

■個人情報保護に関する方針
お客様から得た情報は、当店とのお取引以外には使用しません。
第三者に漏えいすることのないよう、最善をつくしています。

■お客様への情報発信の方針
当店は、お取り引きのためのメール連絡はいたしますが、それ以外の販売促進のためにお客様にメールすることはありません。
出品情報、価格変更情報、在庫情報など、当店からメールでお知らせすることはないので、お客様ご自身が当店サイトを訪問して最新情報を確認していただけますようお願いします。
ご質問はメールで承ります。
商品やサービスについてのご意見・ご質問・ご感想は、お客様から積極的にいただけると幸いです。お客様とのコミュニケーションを通して、より良い活動ができるようになります。

■広告および宣伝の方針
当店は、インターネットの匿名性を利用して一般利用者を装った、なりすましの宣伝や、自作自演による宣伝活動はいたしません。
掲示板サイトや知識検索サイトなどで商品を宣伝したり、他店や他商品を批評する行為はいたしません。
SEO（検索エンジン最適化）のために、無料ブログなどを利用して、重複する情報を乱発信することはありません。
当店の広告は、当店のブログで行います。
+【茶想】
+【上海のお昼ご飯！】
アフィリエイト（他のサイトからの勧誘で購入された場合にマージンを支払う広告手法）はいたしません。
当店利用者および第三者のブログやWEBサイトに、当店からコメントやトラックバックをすることはありません。（相手側に望まれたり、友人関係者の場合を除く）
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