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■個人輸入代行業者
生活向上食品　本社：香港
602 6/F CROCODILE HOUSE II
55 CONNAUGHT RD CENTRAL
HONGKONG
荷造り発送事務所：
SHANGHAI CHINA

■店長（http://www.puer-cha.com）
ふじもとまさたか
⇒【お店にメールを送信する】

■商品代金に含まれるもの
商品代、送料、代行手数料

■商品代金に含まれないもの
銀行振込手数料

■お支払方法
銀行振込
シティバンク銀行
ジャパンネット銀行
ゆうちょ銀行

■お申込み有効期限
お申込みから10日以内に代金のお振り込みがなければ、キャンセルとさせていただきます。

■商品の発送
銀行口座への入金を確認してから当日もしくは翌日に発送いたします。入金の確認は、銀行営業日の午後3時に行います。
たまに、中国のインターネット接続が悪く、入金の確認が2日間ほど遅れることがございますが、そのときはメールにてご報告いたします。
発送後にメールにて発送報告をいたします。その際に書留番号、またはEMS番号をお伝えします。荷物の追跡調査が可能です。
⇒【追跡調査】

■引き渡し時期
到着まで、通常は発送日から４日〜７日間です。郵便局員さんがご自宅まで配達されます。ＥＭＳを使用された場合は、発送日から約２〜５日間で到着します。どちらも荷物の受け取り時にはサインが必要です。
ご不在の場合は、郵便局より「不在届け連絡票」がポストに投函されます。それをもとに、ご都合の良い受け取り時間や受け取り場所を郵便局に連絡してください。郵便局の留め置き期間は１０日間です。

■郵便局留めの利用
お昼に在宅されていない方は、郵便局留めが便利です。
郵便局留めにされた場合は、郵便局からの到着通知はありません。お客様が自ら郵便局へ出向いて、身分証明書を提示して、荷物を受け取ります。郵便局によっては電話での問い合わせで到着確認が出来ます。
郵便局検索はこちら
⇒【郵便局検索】

■申込みのキャンセル
商品の発送も料金のお振込もまだの場合は、キャンセルできます。
代金をお振込みされてからは、すぐに荷物の発送手配をするため、キャンセルはできません。

■返品について
商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けしません。当店の管理上の問題や郵送事故については当店の負担で対応いたします。

■荷物が届かないとき
郵送事故による商品不達は当店の負担で対応いたします。国際書留郵便で送るため、荷物がいまどこにあるか、郵便局のホームページから確認できます。
⇒【追跡調査】


■不良品の対応
万が一、不良品があった場合はメールにてご相談ください。交換などの対応をいたします。場合によっては不良品をご返送いただくことがあります。荷造りや返送料金はお客様のご負担になりますが、ご協力ください。
⇒【一枚モノの品質保証】

■その他トラブルなど
個人輸入のため、使用に関する一切の責任を当店は負えないことになっております。もしもお茶を飲んだことで、体の不具合など感じられたら、ただちに使用を止め、状態が悪化する場合は医師にご相談ください。