書留番号から荷物の所在を追跡調査できます

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このページの「ＥＭＳ番号」を入力するフィールドに、当店から発送報告のメールにある書留番号を入力してください。
国際航空便およびSAL便の書留番号も、EMS便の番頭と同じく追跡調査が可能です。

例）　RR35290000CN

日本側に荷物が到着してからシステムに番号が反映されるため、4日～10日後から追跡可能です。まだ日本側に到着していない場合は、以下のようなメッセージが表示されます。

配送履歴　（引受）　　国名　（CHINA）

書留番号が登録されないままになることがごくたまにあります。到着するはずの日数が経っているにもかかわらず、荷物の検索ができない場合は、当店にメールをいただけますようお願いします。
+【当店にメール】

荷物の受け取り忘れなどは郵便局にお問い合わせください。
■郵便局お客様サービス相談センター

+【メール問い合わせフォーム】
（コメント欄に書留番号を記載してください。）

（フリーコール） 0120-23-28-86

（携帯電話）0570-046-666

受付時間平日 8:00～22:00 　土・日・休日 9:00～22:00

●宛先がご自宅の場合の調査結果の画面
このケースでは、郵便局員が配達したときに留守だったため、不在届け連絡票が届いて、お客さまがそれをもとに郵便局に再配達を依頼されているケースです。お客さまのご指定で、午前の8時30分ごろ、再配達となっております。

＜海外情報＞
－状態－	日付	時刻	－－郵便局名－－
郵便局で引受
交換局に到着
日本へ発送
	フライト月日
＜国内情報＞
－状態－	日付	時刻	－－郵便局名－－
国内局に到着	10月12日	20:57	大阪国際空港
税関へ提示（予定）	10月13日	09:00	大阪国際空港
配達局へ発送（予定）	10月13日	12:00	大阪国際空港
	税付区分
中継局			大阪中央
配達局に到着	10月14日	06:35	大阪中央
配達局に持ち戻り
	持戻等理由		不在保管
宛て先に配達済	10月15日	08:22	大阪中央

追跡終了
	追跡終了理由

●宛先が郵便局留めの場合の調査結果の画面
このケースでは、豊橋東岩田という郵便局留めになっております。この検索画面から、郵便局に到着していることを確認できます。

＜海外情報＞
－状態－	日付	時刻	－－郵便局名－－
郵便局で引受
交換局に到着
日本へ発送
	フライト月日
＜国内情報＞
－状態－	日付	時刻	－－郵便局名－－
国内局に到着	10月12日	20:57	成田国際空港
税関へ提示（予定）	10月13日	09:00	成田国際空港
配達局へ発送（予定）	10月13日	12:00	成田国際空港
	税付区分
中継局			名古屋郵便集中
配達局に到着	10月14日	06:35
配達局に持ち戻り
	持戻等理由
宛て先に配達済	10月15日	08:22	豊橋東岩田

追跡終了
	追跡終了理由

ご質問がありましたら、メールをください。
+【店長にメール】